1.Première rencontre
Non. Pas Regard systémique
Cette priorité accordée à l'alliance avec le futur coaché est bien sûr classique.
(D'autres, à l'inverse, privilégient la mise en place avant tout d'une tripartite pour éviter des échanges 2 par 2 en l'absence du 3°).
Le raisonnement systémique est encore différent. Du point de vue système, le "premier client" est le hiérarchique. C'est avec lui seul qu'un travail
essentiel est à réaliser d'abord :
- clarifier le problème (le hiérarchique ne sait pas bien le faire : mélange de jugements, de concepts, de défauts, de propos généraux)
- clarifier l'objectif (le hiérarchique ne sait pas bien le faire : mélange de souhaits conceptuels, de qualités rêvées, des propos généraux, et de
liste à la Prévert)
Il y a donc un travail très important à réaliser, facturé bien sûr.
A cela s'ajoute la question tout aussi importante : "Si votre collaborateur ne change pas, que se passera-'il ?" Question qui débouche sur la notion
originale (et mal comprise et pourtant décisive) en systémique de "contrainte".
Pour ne pas travailler avec un client "pas client".