La systémique paradoxale permet de réduire la complexité d'une situation et de faciliter directement le changement tout en étant respectueux du client et de son positionnement.
Toutefois l'entraînement est nécessaire pour nous détacher de nos anciens réflexes et déchiffrer autrement.
Ce Cycle 3 est centré sur la pratique, y compris avec des personnes invitées qui sont intéressées d'être
clientes dans les entraînements que nous ferons.
La vidéo nous aidera à décoder les situations et les entretiens avec plus de précision
Objectifs et bénéfices
A l’issue du Cycle 3 :
- vous maîtrisez la conduite d'une intervention Palo Alto quant aux points clés de la stratégie systémique paradoxale : l'identification des boucles interactionnelles, la conduite de l’entretien, le repérage de la problématique,
et la construction d' interventions en collectif.
Itinéraire
Jours 1 et 2:
Intégrer une posture à la fois interventionniste et respectueuse du client
Ecouter sans entrer soi-même dans la construction du client
Pratiquer une empathie stratégique
Percevoir les implicites, les nôtres et ceux du client
Maîtriser le questionnement
Savoir passer de la plainte au problème
Utiliser les étonnements et les recadrages
Jours 3 et 4:
Développer sa vision stratégique
Utiliser le langage du changement
Maîtriser l'utilisation du recadrage au long de l'intervention
Savoir mieux « vendre » les tâches
Savoir intervenir en collectif avec la grille Palo Alto
Jours 5 et 6:
Etre au clair avec les situations qui « intimident » :
- souffrance au travail,
- situations à forte composante émotionnelle
Résoudre les blocages émotionnels
Adapter le degré de l'intervention paradoxale
Faciliter l’accès aux ressources pour le client
Méthodes
Entraînement à partir de cas réels d’entreprises
Jeux pédagogiques originaux adaptés à chaque élément de la stratégie
Mises en situation
Cas présentés par les participants
Conduite d’entretien avec des personnes invitées et qui présentent une préoccupation (une personne à chaque journée)
Durée
6 journées de 7 h (9h - 17h30), soit 42 heures
Groupes
Maximum 9 personnes pour permettre des entraînements intensifs
Formateurs
Anne Hoffner-Lesure et Dominique Delaunay, co-dirigeants Cecodev, Centre de Systémique Palo Alto et Enjeux Consulting
Lieu
au Cecodev ( Paris 8e) ou en distanciel (Zoom)
Pré requis
Avoir suivi un Cycle 2 « La Pratique » ou équivalent
Prochaines dates : Voir « PLANNING ET TARIFS »