10.Ressources

Non. Pas Regard systémique

L'approche par les ressources est fréquente et tout à fait respectable. 

L'approche systémique est différente, elle ne fait pas ce détour, car elle va directement au problème, au déblocage du problème et au changement.

Voir par exemple 3. La conférence ou 6. Devenir commercial

Au total, une approche inhabituelle donc :

- On tient compte du système hiérarchique pour identifier le "premier" client.

- On ne pose pas de vérités, on vise à ôter les oeillères et à assouplir.

- On ne pousse pas, on n'encourage pas. On ne voit pas le client comme mou et à stimuler. On n'est pas plus client que le client.

- On ne cherche pas des faiblesses chez le client. Il a même raison. Raison d'agir comme il agit du fait de sa manière de penser et de voir. Simplement nous aidons à voir les effets et ce qui ne marche pas. Y compris les objectifs qui alimentent le problème (le cercle vicieux).

- On vise à rendre le changement possible d'une manière directe.

- L'approche paraît souvent contraire au bon sens. Il faut donc adopter un autre regard.