7.Besoins

Non. Pas Regard systémique

Quand nous allons chez le boulanger, nous savons de quoi nous avons besoin.

Si une personne sait de quoi elle a besoin, elle n'a pas de problème.

Mais quand on a un problème sérieux, on ne sait pas de quoi on a besoin, ou pire, on pense avoir besoin de ce qui va aggraver le problème ...

Exemple : Un manager qui règle très vite tous les irritants du service afin d'obtenir un bon climat obtient un mauvais climat car il déresponsabilise. Mais il ne le voit pas.

Il pense alors qu'il a besoin d'encore mieux savoir régler rapidement les irritants !